Veel gestelde vragen
Algemene vragen over onze werking
Jazeker! ECOTEST is als asbestdeskundige gecertificeerd door de door OVAM erkende certificatie-instelling SKH onder nummer SKH-ORG-DU6EN.
Via onze webshop kan je heel gemakkelijk een dienst naar keuze inboeken. Je klikt op de boekingsbutton op de desbetreffende productpagina en je kan dan meteen een afspraak vastleggen op een dag naar keuze. Let op: de uren die je kan kiezen zijn slechts richturen. Het kan dus zijn dat we de daadwerkelijke keuring op een ander moment van de dag moeten inplannen. Je krijgt daar sowieso ruim op tijd een bevestigingsmail van met het juiste uur.
We bezorgen jou achteraf via mail een factuur dat dan binnen een betaaltermijn van 30 dagen betaald moet worden.
Dat is vervelend, dat beseffen we zeker en vast… Uiteraard proberen onze keurders op tijd bij jou te zijn, maar het kan altijd zijn dat er door omstandigheden vertraging optreedt. Je kan ons altijd een belletje geven om even te polsen wat er aan de hand is.
Weet ook dat het uur dat je gekozen hebt bij het boeken, vaak nog wijzigt. Je krijgt achteraf een bevestiging van het uiteindelijke uur en daar proberen we zeker naar te streven dit aan te houden.
Onze dienst facturatie maakt het factuur vrijwel meteen op nadat het order binnen is gekomen en stuurt deze dan ook gelijk uit. Vandaar dat het voorvalt dat het factuur al daar is, nog voor we het certificaat hebben opgeleverd of zelfs ter plaatse langs zijn geweest. Maar geen zorgen, we verwachten niet dat je de factuur meteen betaalt (al mag dit natuurlijk altijd 😇. Je hebt steeds een 30-dagen betaaltermijn.
De termijn tussen de keuring en het ontvangen van jouw certificaat is vrij variabel. Dit hangt meestal heel sterk af van de drukte op dat moment. We rekenen op een maximale verwerktijd van 10 werkdagen, maar vaak is dit korter.
Hier zijn wij sterk afhankelijk van de oplevertermijn van de labo’s. Ook hier rekenen we met een oplevertermijn van 10 werkdagen.
Heel graag zelfs! Meer nog: we geven de voorkeur aan even te videobellen met jou. Dit is niet alleen efficiënt in tijd, maar ook beter voor het milieu 😉. Uiteraard kan je ook gewoon face-to-face met ons afspreken, geen enkel probleem!
We begrijpen dat die mailtjes wel eens op jouw zenuwen kunnen werken. Het is zo dat deze geautomatiseerd zijn en om de zoveel tijd uitgestuurd worden, om jou eraan te helpen herinneren dat jouw dossier nog niet volledig is. We hebben in het verleden namelijk gemerkt dat mensen hun EPB dossier wel eens uit het oog durven verliezen, waardoor wij niet verder kunnen. Dit heeft vaak als gevolg dat een dossier niet opgeleverd kan worden, met dan ook weer als gevolg dat jij niet in orde bent. Niet in orde zijn, staat vaak gelijk aan boetes. Of je loopt voordelen mis (bijvoorbeeld korting op of kwijtschelding van grondlasten).
Daarom hebben we besloten van onze trouwe robot aan het werk te zetten en jullie even vriendelijk op de schouder te tikken om niet te vergeten jouw dossier mee op te volgen en ons van de nodige info te voorzien. 😉
Aangezien een offerte niet bewijst dat je het materiaal daadwerkelijk hebt aangekocht, kunnen we dat spijtig genoeg niet als geldig bewijs zien… We mogen dus enkel facturen als geldig stavingsbewijs aannemen.
Sorry… Weer noppes… Je moet weten dat ook wij onderhevig zijn aan strenge controles. Wanneer wij jou op je woord geloven (en dat willen we echt wel hoor!), dan nog kunnen wij zelf het risico niet nemen. Als wij dan voor jouw dossier/certificaat een controle krijgen van het VEKA, dan draaien wij op voor fraude en hebben wij een boete aan ons been. We hopen dus dat je kunt begrijpen waarom wij ‘de strenge’ moeten zijn in dit verhaal.
Heb je een andere vraag?
Vragen over EPC
Een EPC-attest toont hoe energiezuinig een woning of gebouw is. Het resultaat wordt weergegeven met een energiescore en label.
Een EPC is verplicht bij verkoop en verhuur van woningen in Vlaanderen. Afhankelijk van het type gebouw kan een residentieel of niet-residentieel EPC nodig zijn.
De termijn tussen de keuring en het ontvangen van jouw certificaat is vrij variabel. Dit hangt meestal heel sterk af van de drukte op dat moment. We rekenen op een maximale verwerktijd van 10 werkdagen, maar vaak is dit korter.
Een EPC is in principe 10 jaar geldig, tenzij er intussen belangrijke wijzigingen of renovaties gebeuren die een nieuw EPC wenselijk of verplicht maken.
De energiedeskundige bekijkt o.a. isolatie, ramen, verwarming, ventilatie, oppervlaktes, volumes en bewijsstukken.
Denk aan bouwplannen, facturen van isolatie, ramen, deuren, verwarming, zonnepanelen, ventilatie, warmtepomp, ketel of andere energiebesparende werken. Hier kan je meer informatie vinden om je optimaal voor te bereiden op een EPC keuring.
De prijs hangt af van het type gebouw, de oppervlakte en de dienst. ECOTEST werkt met transparante tarieven via de webshop of prijzenpagina. Een EPC keuring voor een standaard woning kost bij ons 302,50 euro incl. btw. (check onze EPC dienstenpagina voor de meest actuele prijzen)
Een residentieel EPC is voor woningen. Een niet-residentieel EPC is bedoeld voor commerciële, publieke of andere niet-woongebouwen.
Bij ECOTEST wordt er gewerkt met een proefcertificaat zodat eventuele bewijsstukken nog kunnen worden aangevuld vóór het definitieve attest wordt ingediend.
Bij een luchtdichte renovatie kan een gunstige luchtdichtheidsmeting in functie van EPC meegenomen worden, waardoor het EPC-resultaat kan verbeteren. Dit op voorwaarde dat er effectief luchtdicht gerenoveerd werd.
Nee. De B-meting in functie van EPC is niet geschikt voor EPB-verslaggeving.
Vragen over het asbestattest
Een asbestattest is een officieel document dat aangeeft waar asbestverdachte materialen in een gebouw aanwezig zijn en hoe veilig de situatie is.
Bij verkoop of schenking van gebouwen van vóór 2001 is een asbestattest verplicht. Tegen 2032 moet elke eigenaar van een gebouw van vóór 2001 over een asbestattest beschikken.
Alleen een gecertificeerd asbestdeskundige inventarisatie mag een geldig asbestattest opmaken via de OVAM-databank. ECOTEST heeft enkel gecertificeerde asbestdeskundigen die de asbestkeuringen uitvoeren.
De deskundige voert een niet-destructieve inspectie uit, bekijkt asbestverdachte materialen en neemt indien nodig stalen (bij ECOTEST zijn al deze stalen inclusief in de prijs). Nadien wordt het officiële attest digitaal opgemaakt en aan jou bezorgd.
Er moeten altijd stalen genomen worden van pleisterwerk en crepi (ook als het een gerenoveerde woning betreft). De andere stalen die eventueel genomen worden, zijn voor uit te sluiten of een asbestverdacht materiaal effectief asbest bevat al dan niet. In een gemiddelde niet-gerenoveerde woning worden 5 tot 10 (soms tot 15) stalen genomen.
Bij ECOTEST zijn al deze staalnames inclusief in de prijs. Dit voorkomt verrassingen achteraf.
Dat verschilt per woning. Bij een gemiddelde niet gerenoveerde woning worden meestal 5 tot 10 stalen genomen. Al kan dit ook oplopen tot 15 stalen.
Jazeker, bij ECOTEST zijn al de stalen altijd inbegrepen in de prijs. Andere aanbieders bieden vaak maar 2 stalen inclusief in de prijs, waardoor je achteraf vaak nog een rekening gepresenteerd krijgt voor de extra stalen die genomen werden. Wij willen dit vermijden, vandaar onze all inclusive formule waar alle stalen inclusief in de prijs zitten.
Sommige aanbieders werken met een lage basisprijs en rekenen stalen apart aan. ECOTEST werkt met een all-in prijsformule, nooit verrassingen achteraf.
Zorg dat alle ruimtes toegankelijk zijn, zoals zolder, kelder, technische ruimtes, bijgebouwen en kruipruimtes indien van toepassing. Heb je foto’s van uitgevoerde renovatiewerken? Dit kan ook heel waardevol zijn om asbestverdachte materialen uit te sluiten.
De geldigheidsduur van het asbestattest hangt af van de resultaten:
- Geen asbest aangetroffen: Het attest is onbeperkt geldig.
- Asbest aanwezig met een laag risico: Het attest is 10 jaar geldig.
- Asbest aanwezig met een hoog risico: Het attest is 5 jaar geldig.
Als er asbest wordt vastgesteld, betekent dat niet automatisch dat je het meteen moet laten verwijderen. Het asbestattest geeft aan waar asbestverdachte of asbesthoudende materialen aanwezig zijn, in welke staat ze zich bevinden en welke maatregelen aanbevolen zijn.
Asbest moet vooral aangepakt worden wanneer het materiaal beschadigd, broos of stofafgevend is, of wanneer het eenvoudig bereikbaar wordt tijdens renovatie- of sloopwerken. In sommige gevallen volstaat veilig beheer, maar asbest in slechte staat mag je niet zomaar insluiten of bedekken. Ook constructies zoals zonnepanelen of een overzetdak op een asbestdak zijn niet toegelaten.
Heb je renovatieplannen? Dan kan aanvullend of destructief asbestonderzoek aangewezen zijn, omdat verborgen asbest achter wanden, vloeren of andere afwerkingen niet altijd zichtbaar is tijdens een standaard asbestinventarisatie.
Lees er meer over in deze blog.
Jazeker! Bij ECOTEST kunnen we een asbestkeuring en EPC keuring tijdens één bezoek uitvoeren. Een combinatiekeuring bespaart tijd en het komt goedkoper uit voor jou.
Neen, een asbestattest is vandaag nog niet algemeen verplicht bij verhuur, maar als de eigenaar al een attest heeft, moet een kopie aan de huurder of nieuwe huurder bezorgd worden. Lees er meer over in deze blog.
Dankzij onze online boekingtool kan je vrij snel een bezoek inplannen (vaak dezelfde week nog). Het is echter de laboresultaten die de oplevering van het certificaat zelf wat kunnen vertragen. Dit kan tot ongeveer 10 werkdagen in beslag nemen.
★★★★★
Uitstekend beoordeeld door onze klanten
ECOTEST heeft een uitstekende Google review score met meer dan 100 reviews van 5 sterren. Bekijk ze hier.